Article 1 : Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet du réseau de la société Alyna SRL. Est considérée comme «client» toute personne physique ou morale réalisant auprès de la société Alyna SRL une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée,.

Article 1 bis : Limitation d’âge

Des limitations d’âge s’appliquent: La société Alyna SRL n’accepte que des clients de plus de 16 ans (pour les produits physiques et électroniques) et de plus de 18 ans (pour les services: coaching, ateliers, séminaires). Nous faisons de notre mieux pour restreindre l’accès à nos sites, produits et services aux mineurs. Même si le contenu de nos produits et services n’est pas de nature choquante, nous préférons nous adresser à un public mature et capable d’appréhender les implications et les responsabilités du monde de l’entreprise. Tout inscrit à la newsletter ne remplissant pas ces critères (âge supérieur à 16 ans) sera immédiatement supprimé de notre base de données dès que ce fait est porté à notre connaissance. De même, tout client ne répondant pas à ces critères sera immédiatement remboursé et un retour du ou des produits concernés sera exigé.

Article 2 : Commande

Toute commande passée sur un site appartenant à la société Alyna SRL implique l’adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente. Le client reconnaît avoir pris connaissance des caractéristiques essentielles des produits ou services avant toute validation de commande.

Article 3 : Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes belges comprises (TVA 21 %), hors frais éventuels.

Alyna SRL se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande.

Article 4 : Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les préventes.

Les règlements peuvent s’effectuer par carte bancaire via la solution sécurisée Stripe.

Alyna SRL ne conserve aucune donnée bancaire. La responsabilité de la sécurité du paiement relève exclusivement du prestataire Stripe.

Article 5 : Livraison

Dans le cas de produits numériques, l’accès est généralement immédiat après confirmation du paiement. Pour tout envoi physique éventuel, la livraison est effectuée à l’adresse communiquée par le·la client·e. (par conséquent, soyez particulièrement attentif à l’orthographe de l’adresse que vous saisissez et spécialement au code postal). Les risques seront à votre charge à compter de la date à laquelle les produits commandés auront quitté nos locaux. Cependant, en cas de colis perdu, nous ferons le nécessaire pour que vous receviez tout de même votre produit ou que vous soyez remboursé selon votre garantie.

Article 6 : Protection des données personnelles

Alyna SRL respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données. En saisissant votre adresse email sur l’un des sites de notre réseau, vous recevrez des emails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles concernant des produits édités par la société Alyna SRL.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de nos communications via le lien prévu à cet effet dans chaque email. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails. Ce lien est précédé de la mention “To unsubscribe or change subscriber options visit:” (comprendre: pour vous désinscrire ou changer vos options d’inscriptions, cliquez ci-dessous).

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément au Code de droit économique belge, pour les produits numériques (ex : formations en ligne), aucun droit de rétractation n’est applicable dès lors que l’exécution a commencé avec l’accord exprès du·de la client·e et qu’il·elle reconnaît perdre ce droit une fois l’accès délivré.

Pour tout autre produit ou service, le droit de rétractation légal de 14 jours s’applique, sauf exceptions prévues par la loi.

Article 8 – Responsabilité

Alyna SRL ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits ou services.

Le contenu des formations et accompagnements ne constitue pas un conseil juridique, fiscal ou médical.

Article 9 – Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus (vidéos, supports, textes) proposés par Alyna SRL est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction, diffusion ou revente sans autorisation écrite est interdite.

Article 10 – Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont régies par le droit belge.

Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Bruxelles.

Article 11 : Informations légales

La Société Alyna SRL est société de droit belge dont l’adresse est :

Alyna SRL

Avenue Louise 500, boîte 156

1050 Bruxelles